Warunki korzystania

Wersja początkowa audytowana przez kancelarię Numétik Avocats (październik 2024).

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

Wersja do pobrania

Przed skorzystaniem z treści i Usługi pośrednictwa Serwisu prosimy o zapoznanie się z niniejszymi warunkami korzystania (zwanymi dalej „Warunkami”).

Ważne: zaznaczając odpowiednie pole w naszych formularzach, akceptują Państwo niniejsze Warunki i zawierają umowę z Pośrednikiem. Umowa ta obowiązuje zarówno Państwa, jak i Pośrednika.

1) Definicje

Pośrednik: Kevin Chiavaro, przedsiębiorca indywidualny (EI), prowadzący działalność pod nazwą handlową GoldMax, z siedzibą przy 18 rue Masséna, 06000 Nice, Francja, SIREN 507 436 566 (RCS w Nicei), SIRET 507 436 566 00057, NIP UE FR52507436566. Pośrednik jest wydawcą Serwisu. Można się z nim skontaktować telefonicznie pod numerem 07 80 97 26 60, pocztą elektroniczną na adres contact@meilleureclinique.fr lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Serwis: strona internetowa https://www.najlepszaklinika.com/ wydawana przez Pośrednika, na której Użytkownicy mogą być łączeni z Placówkami.

Usługa pośrednictwa: usługa świadczona przez Pośrednika za pośrednictwem Serwisu, polegająca na przechowywaniu i publicznym udostępnianiu informacji dostarczanych przez Placówki oraz łączeniu Użytkowników z tymi Placówkami.

Usługi: zabiegi i leczenia z zakresu chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, estetycznej, transplantacji włosów, stomatologii, chirurgii bariatrycznej oraz medycyny reprodukcyjnej oferowane przez Placówki wymienione w Serwisie.

Placówka: każda profesjonalna struktura wymieniona w Serwisie, prywatna (np. klinika) lub publiczna (np. szpital), niezależnie od formy prawnej (grupa, oddział, agencja itp.). Placówki znajdują się w Unii Europejskiej (Hiszpania, Cypr, Węgry itp.) lub poza nią (Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Tunezja itp.).

Placówka partnerska: każda Placówka, z którą Pośrednik zawarł umowę o partnerstwie handlowym.

Placówka MeilleureClinique: każda Placówka partnerska deklarująca spełnienie kryteriów opisanych w artykule 3 A). Obecnie żadna Placówka nie posiada tego oznaczenia.

Użytkownik: każda pełnoletnia osoba fizyczna, która przegląda Serwis lub korzysta z Usługi pośrednictwa.

Treści nielegalne: wszelkie informacje, które same w sobie lub w odniesieniu do działalności (w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług) nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem francuskim. Do treści nielegalnych należą w szczególności:

• mowa nienawiści, treści terrorystyczne lub dyskryminujące;
• sprzedaż produktów niezgodnych z przepisami lub podrobionych;
• sprzedaż produktów lub świadczenie usług z naruszeniem prawa konsumenckiego;
• nieautoryzowane wykorzystanie treści chronionych prawem autorskim.

2) Usługa pośrednictwa

Pośrednik oferuje w Serwisie:

• indeksowanie i wyświetlanie treści oraz Usług oferowanych przez Placówki trzecie;
• łączenie Użytkowników z Placówkami.

Połączenie odbywa się za pośrednictwem formularza „Spersonalizowana wycena” w Serwisie. Użytkownik określa w nim swoją prośbę (pożądane leczenie i kraj). Pośrednik przekazuje następnie tę prośbę Placówkom partnerskim odpowiadającym tym kryteriom.

Przed wysłaniem prośby Użytkownik wyraża wyraźną zgodę, za pomocą osobnego pola wyboru, odrębnego od akceptacji Warunków, na przekazanie swojej prośby, w tym informacji dotyczących zdrowia, Placówkom partnerskim, znajdującym się w szczególności poza Unią Europejską, oraz na kontaktowanie się z nim przez te Placówki telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem komunikatorów w celu otrzymania wyceny. Bez tej zgody prośba nie może zostać przekazana.

Usługa pośrednictwa jest bezpłatna dla Użytkownika. Pośrednik otrzymuje wynagrodzenie od Placówek partnerskich w formie prowizji od zabiegów wykonanych u pacjentów połączonych za pośrednictwem Serwisu.

Ważna informacja

Pośrednik nie jest ani agencją turystyki medycznej, ani biurem podróży, ani placówką opieki zdrowotnej. Nie organizuje podróży i nie rezerwuje transportu, zakwaterowania ani transferów: te usługi, jeśli istnieją, są oferowane bezpośrednio przez Placówki. Jego działalność ogranicza się do internetowej Usługi pośrednictwa.

Pośrednik pełni techniczną rolę łączenia (i) Użytkowników pragnących otrzymać wyceny zabiegów z (ii) Placówkami oferującymi te zabiegi. Po połączeniu nie ingeruje w Usługi oferowane i świadczone przez Placówki i nie jest stroną umowy o zabieg.

Informacje opisujące Placówki i ich Usługi pochodzą od samych Placówek lub są publikowane na ich własnych stronach internetowych. Pośrednik nie weryfikuje tych informacji. Nie kontroluje zgodności Placówek, ani dyplomów, certyfikatów czy akredytacji ich praktyków, ani przestrzegania norm jakości i bezpieczeństwa zabiegów.

Etapy po połączeniu odbywają się wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a wybraną Placówką lub Placówkami: wstępna diagnoza, wycena, wymiana informacji, podpisanie umowy o zabieg, wykonanie Usług, opieka pooperacyjna. Do Użytkownika należy sprawdzenie, czy Placówka i oferowane Usługi odpowiadają jego potrzebom, oraz poproszenie o wszelkie przydatne informacje przed zobowiązaniem się.

Wszelkie reklamacje dotyczące wykonania Usług (zabiegi, wyniki, opieka) należy kierować do Placówki, która je świadczyła, jedynej odpowiedzialnej za ich realizację. Odpowiedzialność Pośrednika z tytułu Usługi pośrednictwa reguluje artykuł 7.

3) Zasady indeksowania i klasyfikacji

A) Kryteria indeksowania Placówek

Indeksowane Placówki oferują Usługi z zakresu chirurgii rekonstrukcyjnej, plastycznej, estetycznej, transplantacji włosów, stomatologii, chirurgii bariatrycznej oraz medycyny reprodukcyjnej. Mogą to być kliniki, szpitale lub inne struktury zajmujące się chirurgią lub zabiegami twarzy i ciała. Znajdują się za granicą, w Unii Europejskiej (Hiszpania, Cypr, Węgry itp.) lub poza nią (Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Tunezja itp.). Każda indeksowana Placówka ma kartę prezentacyjną. Pośrednik nie indeksuje żadnej placówki znajdującej się we Francji i nie współpracuje z żadną.

Placówki partnerskie

Niektóre indeksowane Placówki są partnerami handlowymi Pośrednika, który wynagradza go na warunkach określonych w artykule 2. Są one oznaczone jako „Placówka partnerska” na swojej karcie.

Placówki „MeilleureClinique”

Oznaczenie „MeilleureClinique” przeznaczone jest dla Placówek deklarujących spełnienie wszystkich następujących kryteriów:

• akredytacja Joint Commission International (jakość i bezpieczeństwo opieki);
• członkostwo w ISAPS;
• członkostwo w ASAPS;
• minimalna ocena Google 4 na 5;
• zobowiązania wobec pacjentów: minimalny okres do namysłu po wycenie, opieka pooperacyjna, ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

Kryteria te opierają się na deklaracjach Placówek, których Pośrednik nie weryfikuje. Obecnie żadna Placówka nie wyświetla tego oznaczenia w Serwisie: procedury weryfikacyjne są w toku przed jakimkolwiek przyznaniem.

B) Organizacja Serwisu i klasyfikacja

Serwis składa się głównie z trzech typów stron:

• Strony kategorii: chirurgia estetyczna, transplantacja włosów, chirurgia bariatryczna, medycyna reprodukcyjna, stomatologia. Każda kategoria zawiera listę odpowiednich Placówek. Menu rozwijane prezentuje zabiegi według kategorii.
• Strony Placówek: każda Placówka ma kartę prezentacyjną. Użytkownik może filtrować Placówki według kraju, miasta i zabiegu (liposukcja, plastyka nosa itp.). Oficjalna strona Placówki jest dostępna z sekcji „Opinie” na dole jej karty, po kliknięciu na jej nazwę.
• Strony bloga i strony informacyjne: informacje ogólne i niemedyczne na temat zabiegów (definicje, szacunkowe ceny, często zadawane pytania itp.).

Wyszukiwarka umożliwia znalezienie stron odpowiadających słowom kluczowym (np. liposukcja Turcja).

Wyświetlane Placówki zależą od kryteriów wybranych przez Użytkownika:

• kategoria zabiegu;
• słowa kluczowe wpisane w wyszukiwarce;
• lokalizacja (kraj, miasto).

Wyniki wyświetlane są w porządku chronologicznym indeksowania, od najnowszych do najstarszych. Kolejność ta nie jest uzależniona od partnerstwa handlowego ani wynagrodzenia Pośrednika.

C) Opinie wyświetlane na kartach

Opinie wyświetlane na kartach Placówek pochodzą wyłącznie z Google Reviews. Są importowane automatycznie za pośrednictwem API Google, bez modyfikacji ani selekcji przez Pośrednika, i wyświetlane z datą oraz w kolejności przekazanej przez Google.

Pośrednik nie weryfikuje, czy autorzy opinii faktycznie skorzystali z zabiegów danej Placówki, i nie moderuje tych opinii. Ich publikacja i moderacja podlegają zasadom treści Google. Aby zgłosić opinię lub na nią odpowiedzieć, autor lub Placówka musi zwrócić się bezpośrednio do Google.

D) Warunki usunięcia z indeksu

Pośrednik może usunąć z indeksu Placówkę, która nie spełnia już kryteriów z punktu A), z którą partnerstwo handlowe się zakończyło, która jest przedmiotem zgłoszenia treści nielegalnych lub błędnych, lub na żądanie organu władzy lub sądu.

4) Treści stron informacyjnych i zasady korzystania

A) Treści stron informacyjnych i bloga

Informacje publikowane na stronach informacyjnych i blogu nie są wyczerpujące i wyrażają opinie ich autorów. Są przekazywane wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią porady medycznej ani konsultacji. Podane ceny są szacunkowe i nie stanowią oferty. Informacje te nie zastępują diagnozy ani leczenia: tylko lekarz jest uprawniony do postawienia diagnozy i przepisania odpowiedniego leczenia.

B) Zasady, których muszą przestrzegać Użytkownicy

Usługa pośrednictwa jest zarezerwowana dla osób pełnoletnich. Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania dokładnych, aktualnych i prawdziwych informacji;
• korzystania z Serwisu wyłącznie w celach osobistych;
• sprawdzenia, po połączeniu, czy Placówka i oferowane Usługi odpowiadają jego potrzebom, oraz poproszenia Placówki o wszelkie przydatne informacje przed wykonaniem Usługi;
• niezakłócania ani niezmieniania funkcjonowania Serwisu, w szczególności poprzez natarczywe wysyłanie treści;
• niewyodrębniania, niekopiowania ani nieduplikowania treści, które do niego nie należą;
• niewprowadzania złośliwych plików lub programów;
• nieimportowania, nieprzechowywania ani nieudostępniania treści nielegalnych, rasistowskich, pornograficznych, nawołujących do popełnienia przestępstw lub wykroczeń, zniesławiających, obraźliwych, naruszających prywatność lub zagrażających nieletnim;
• nieprzechowywania ani nieprzesyłania treści naruszających prawo do wizerunku, prawo własności intelektualnej lub jakiekolwiek inne prawo osób trzecich.

Każdy Użytkownik zobowiązuje się do lojalnego i nieobraźliwego zachowania. Zabrania się w szczególności zniesławiania, obrażania lub naruszania prywatności, wizerunku, czci lub reputacji Pośrednika lub Placówki.

5) Zgłaszanie treści nielegalnych

Każda osoba lub podmiot może zgłosić Pośrednikowi treść Serwisu, którą uważa za nielegalną lub błędną, drogą elektroniczną, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą elektroniczną na adres contact@meilleureclinique.fr. Adres ten służy również jako pojedynczy punkt kontaktowy dla organów i Użytkowników w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie usług cyfrowych. Akceptowane języki: francuski i angielski.

Zgłoszenie zawiera, w miarę możliwości:

• wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których treść jest uważana za nielegalną;
• dokładną lokalizację elektroniczną treści (URL) oraz, w stosownych przypadkach, wszelkie informacje umożliwiające jej identyfikację;
• imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem uzasadnionych przypadków;
• oświadczenie potwierdzające, że zgłaszający w dobrej wierze uważa, że podane informacje są dokładne i kompletne.

Jeżeli zgłoszenie zawiera adres elektroniczny, Pośrednik potwierdza jego otrzymanie w najszybszym możliwym terminie. Rozpatruje zgłoszenie starannie, obiektywnie i bez arbitralności, i może wysłuchać zgłaszającego oraz zainteresowanych osób. Informuje zgłaszającego o swojej decyzji i dostępnych środkach odwoławczych.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy Placówki, Pośrednik wysyła jej listem poleconym za potwierdzeniem odbioru jasne i uzasadnione przedstawienie planowanej decyzji:

• usunięcie treści nielegalnych;
• tymczasowe zawieszenie indeksowania;
• rozwiązanie umowy.

Placówka ma 7 dni kalendarzowych od otrzymania tego pisma na przedstawienie uwag listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Pośrednik uwzględnia je i powiadamia ją o ostatecznej decyzji najpóźniej 72 godziny po otrzymaniu jej uwag. Decyzja ta może być zaskarżona przed właściwymi sądami.

6) Własność intelektualna

Pośrednik posiada prawa własności intelektualnej do Serwisu, jego treści i elementów składowych. Ich udostępnienie nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw w rozumieniu Kodeksu własności intelektualnej, w szczególności jego artykułów L.122-1, L.122-6 i L.122-7.

Pośrednik udziela Użytkownikowi, na czas udostępniania Serwisu i na cały świat, prawa dostępu i korzystania z Serwisu zgodnie z niniejszymi Warunkami. Prawo to jest niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne.

Jakiekolwiek inne wykorzystanie jest zabronione, w szczególności powielanie, adaptacja, modyfikacja, przedstawianie, tłumaczenie, rozpowszechnianie lub dekompilacja, przy czym lista ta nie jest wyczerpująca. Niezgodne z przeznaczeniem wykorzystanie naraża Użytkownika na postępowanie sądowe (naruszenie praw autorskich, nieuczciwa konkurencja itp.).

Serwis korzysta z oprogramowania i bibliotek open source, używanych zgodnie z ich licencjami.

Obrazy w Serwisie pochodzą z Pixabay.com, Shutterstock.com (konto nr 300944897) i Depositphotos.com (konto nr 22347598). Każdy obraz jest używany zgodnie z licencją i warunkami użytkowania danej platformy. Dowody licencji są dostępne na pisemny wniosek pod adresem contact@meilleureclinique.fr.

7) Odpowiedzialność Pośrednika

Pośrednik jest odpowiedzialny za prawidłowe wykonanie Usługi pośrednictwa, na warunkach prawa powszechnego i z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów bezwzględnie wiążących, w szczególności Kodeksu konsumenckiego.

Ponieważ nie jest stroną umowy o zabieg, Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie Usług przez Placówki, ich wyniki ani informacje publikowane przez Placówki na swój temat.

Pośrednik stosuje rozsądne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dostępności Serwisu oraz przestrzega obowiązujących przepisów.

Gdy tylko dowie się o treściach nielegalnych, w szczególności poprzez zgłoszenie, Pośrednik podejmuje szybkie działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nich. Na polecenie organu sądowego lub administracyjnego może przekazać informacje temu organowi i usunąć treść lub daną Placówkę.

8) Zmiana Warunków

Pośrednik może zmienić niniejsze Warunki. Obowiązująca wersja jest stale dostępna w Serwisie, wraz z datą aktualizacji. Warunki mające zastosowanie do prośby o wycenę to te zaakceptowane przez Użytkownika podczas wysyłania tej prośby.

9) Dowody

Następujące elementy są dopuszczalne jako dowód między stronami, nie wykluczając innych środków dowodowych uznanych przez prawo:

• dane i informacje przekazane przez Użytkownika z Serwisu (w szczególności formularz prośby o wycenę);
• wymieniane e-maile i powiadomienia elektroniczne;
• adresy IP, dzienniki połączeń i znaczniki czasu.

10) Dane osobowe, wycofanie i usunięcie

Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika, w tym danych dotyczących zdrowia (pożądane leczenie) przekazywanych Placówkom, w tym poza Unią Europejską, opisane jest w polityce prywatności.

Użytkownik może w każdej chwili, bezpłatnie i bez podania przyczyny, zakończyć korzystanie z Usługi pośrednictwa i zażądać usunięcia swoich danych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod adresem contact@meilleureclinique.fr. Pośrednik usuwa dane w ciągu 48 godzin. Dane już przekazane Placówkom są przechowywane przez nie na ich własną odpowiedzialność: Użytkownik musi skierować swoją prośbę o usunięcie bezpośrednio do nich.

11) Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi pośrednictwa należy kierować na piśmie do Pośrednika pod adres contact@meilleureclinique.fr.

12) Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu, nie pozbawiając Użytkownika zamieszkałego w innym państwie ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zamieszkania.

Wszelkie spory podlegają uprzedniej próbie polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia Użytkownik będący konsumentem może wnieść sprawę, według własnego wyboru, do sądu miejsca, w którym mieszkał w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia szkodzącego, lub do dowolnego sądu właściwego miejscowo na podstawie Kodeksu postępowania cywilnego. Użytkownik zamieszkały w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej może wnieść sprawę do sądów miejsca swojego zamieszkania.

Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Zapoznaj się z naszymi notami prawnymi.

---

Karta PagesJaunes :
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274

Karta Google Business :
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7

Karta Infogreffe :
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/